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Allgemeine Bedingungen für den kostenlosen Größentausch in Italien
Das Unternehmen Michelangelo Collezioni S.R.L.s führt Sendungen in ganz Italien und in die ganze Welt nur mit den besten Kurierdiensten wie SDA, BRT, DHL, Fedex, GLS usw. durch. Sie haben Anspruch auf eine kostenlose Größenänderung, wenn:
- Sie haben die Produkte auf der Website www.michelangelocollezioni.it gekauft, ohne einen Rabattcode zu verwenden. Die erste Größenänderung ist kostenlos.
Nachträgliche Größenänderungen kosten 10 € inkl. MwSt.
- Die Größenänderung ist nur einmal kostenlos.
- Die Größenänderung ist kostenlos, wenn das Angebot auf der Website aktiv ist. Kontaktieren Sie den Support per Live-Chat-Service, WhatsApp-Nummer oder E-Mail, um mehr zu erfahren.
- Die kostenlose Größenänderung ist nur möglich, wenn Sie keinen Rabattcode verwendet haben. Es ist auch möglich, das Produkt oder Modell kostenlos zu wechseln, wenn Sie keinen Rabattcode verwendet haben, andernfalls sind die Kosten immer kostenpflichtig.
- Das Unternehmen Michelangelo Collezioni behält sich das Recht vor, Umtauschanfragen abzulehnen, die von Kunden mehr als 14 Werktage nach der Lieferung eingehen
Allgemeine Bedingungen für den kostenlosen Produkt- oder Modellaustausch in Italien
Das Unternehmen Michelangelo Collezioni S.R.L. steht immer auf der Seite seiner Kunden und aus diesem Grund ist es möglich, einen kostenlosen Modellwechsel anzufordern. Sie haben Anspruch auf einen kostenlosen Produkt- oder Modellaustausch, wenn:
- Sie haben die Produkte auf der Website www.michelangelocollezioni.it gekauft, ohne einen Rabattcode zu verwenden. Nachträgliche Modelländerungen kosten 10 € inkl. MwSt.
- Der Produktaustausch ist kostenlos, wenn Sie ihn zum ersten Mal anfordern.
- Der Produktaustausch ist nur möglich, wenn Sie den kostenlosen Service „Größenaustausch“ nicht genutzt haben.
- Das Unternehmen Michelangelo Collezioni behält sich das Recht vor, Umtauschanfragen von Kunden abzulehnen, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung eingehen.
Wie ändere ich meine Größe oder mein Modell?
Ziel von MICHELANGELO COLLEZIONI S.R.L.S ist es, Ihre vollste Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn die gekaufte Größe nicht die richtige ist oder Sie sich für einen Modellwechsel entschieden haben, kontaktieren Sie den Support per Chat-Service, WhatsApp-Nummer oder per E-Mail.
So gehen Sie vor:
1)Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf den kostenlosen Umtausch haben, klicken Sie hier und laden Sie das Antragsformular herunter. Sie können es auch am Computer oder Smartphone ausfüllen, ohne es ausdrucken zu müssen. Leiten Sie das Anfrageformular per E-Mail an info@michelangelocollezioni.it weiter
2) Stellen Sie an dieser Stelle sicher, dass Sie den Karton sorgfältig verschlossen haben. Denken Sie daran, dass das Kleidungsstück mit einem Etikett versehen sein muss und keine vom Kunden verursachten Gebrauchsspuren aufweisen darf.
3) Der angegebene Kurier wird an der von Ihnen angegebenen Adresse vorbeikommen, um das auszutauschende Produkt abzuholen.
4) Sobald die zurückgegebene Jacke zugestellt ist, benötigt das Unternehmen je nach Verfügbarkeit einen Werktag für den Versand der neuen Größe oder des neuen Modells.
Größenersatz – Europa/Extra-Europa
Ziel von MICHELANGELO COLLEZIONI S.R.L.S ist es, Ihre vollste Zufriedenheit zu gewährleisten. Sollte die gekaufte Größe nicht die richtige sein, können wir sie für Sie ersetzen.
Füllen Sie den Link zur Größenänderung auf der Website aus und senden Sie das Formular per E-Mail an info@michelangelocollezioni.it. Für weitere Informationen und Unterstützung steht Ihnen die Nummer 3497967107 zur Verfügung. (9.00/17.00 Uhr) Dank unserer internationalen Kuriere wird es an gesendet Sie erhalten den besten Preis basierend auf dem Versandort – Europa/Nicht-Europa (die vereinbarten Beträge werden Ihnen über die PAYPAL-Website in Rechnung gestellt). Es ist NICHT möglich, den Abholservice bequem von zu Hause aus zu nutzen. Sobald Sie im Unternehmen angekommen sind, kümmern wir uns darum, Ihnen noch am selben Tag den Umtausch in die neue Wunschgröße zuzusenden. Mit Ihrer E-Mail-Adresse können Sie die Sendungsverfolgung überprüfen und bequem bei Ihnen zu Hause auf den Kurier warten.
Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Gemäß Gesetzesdekret 21/2014 „Umsetzung der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte“, zur Änderung der Richtlinien 93/13/EWG und 1999/44/EG und zur Aufhebung der Richtlinien 85/577/EWG und 97/7/EG, Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und eine Rückerstattung des Warenwertes gemäß den folgenden Methoden zu erhalten:
1. Der Verbraucher muss das Formular zur autorisierten Warenrücksendung (RMA-Formular), das am Ende dieser Seite heruntergeladen werden kann, in allen Teilen mit lesbaren Zeichen ausfüllen und an die folgende E-Mail-Adresse senden: info@michelangelocollezioni.it Sollte das Ausfüllen des oben genannten Formulars fehlen oder versäumt werden, ist Michelangelo S.R.L.s in keiner Weise in der Lage, die Anfrage des Verbrauchers zu bearbeiten.
2. Wenn der Rücksendeantrag angenommen wird, sendet Michelangelo Collezioni S.R.L.s eine Bestätigungs-E-Mail mit der Angabe der RMA-Autorisierungsnummer (Autorisierte Warenrücksendung), des Firmenstempels und der Unterschrift im entsprechenden Referenzabschnitt auf dem Dokument.
3. Der Kunde muss das RMA-Formular dem an den Kurier zurückzusendenden Paket beilegen, der alles abholt und das Rücksendeetikett selbst anbringt. Verschließen Sie den Karton fest und stellen Sie sicher, dass er gut verschlossen ist.
4. Anschließend wird der Kunde vom Kurier kontaktiert, um die Rücksendung zu übernehmen (nur in Italien).
5. The return of the product to the seller must take place within a maximum of 14 days from the date on which he received the goods from Michelangelo Collezioni S.R.L.s. The returned goods must always be returned to Michelangelo Collezioni S.R.L.s and not retained by the customer, except obviously in cases where the return is made impossible due to force majeure. Following the return of the goods, Michelangelo Collezioni S.R.L.s will evaluate and verify the actual damage or any alterations to the guarantee seal to confirm the correctness of the request and the effective right of withdrawal.
6. The refund will be made to the same payment method used for the purchase, 14 euros will be deducted from the sum for the return of the goods.
7. The Right of Withdrawal, in addition to compliance with the terms and methods described above, is considered exercised correctly if the following conditions are also fully respected:
A. The Return Form (or other explicit declaration of the decision to withdraw from the Sales Contract) must be correctly completed and sent to the seller within fourteen (14) days of receipt of the products;
B. The products must not have been used or tampered with;
C. Products must be returned in their original packaging;
D. Returned products must be delivered to the shipping company no later than fourteen (14) days from receipt of the product; If the Right of Withdrawal is exercised following the methods and terms indicated in the previous paragraph, the Seller will reimburse any sums already collected for the purchase of the products according to the methods and terms set out below.
E. The sums will be refunded as quickly as possible and in any case, within 5 days of receipt of the goods with relative verification of the integrity of the product.
F. However, if the methods and terms for exercising the right of withdrawal are not respected, the Customer will not have the right to a refund of the sums already paid to the Seller. The Customer will be informed via email of the non-acceptance of the return and will have 14 days to communicate to the Seller if he chooses to regain, at his own expense, the products in the state in which they were returned to the Seller, communicating this to the Seller himself. Otherwise, the Seller may retain the products, in addition to the sums already paid for their purchase.
5. Die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer muss innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Datum erfolgen, an dem er die Ware von Michelangelo Collezioni S.R.L.s. erhalten hat. Die zurückgegebenen Waren müssen immer an Michelangelo Collezioni S.R.L. zurückgesandt werden und dürfen nicht vom Kunden zurückbehalten werden, außer natürlich in Fällen, in denen die Rücksendung aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist. Nach der Rücksendung der Ware wird Michelangelo Collezioni S.R.L.s den tatsächlichen Schaden oder etwaige Änderungen am Garantiesiegel bewerten und überprüfen, um die Richtigkeit der Anfrage und das wirksame Widerrufsrecht zu bestätigen.
6. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Für die Rücksendung der Ware werden 14 Euro vom Betrag abgezogen.
7. Das Widerrufsrecht gilt neben der Einhaltung der oben beschriebenen Bedingungen und Methoden als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig eingehalten werden:
A. Das Rücksendeformular (oder eine andere ausdrückliche Erklärung über den Rücktritt vom Kaufvertrag) muss korrekt ausgefüllt und innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte an den Verkäufer gesendet werden.
B. Die Produkte dürfen nicht verwendet oder manipuliert worden sein;
C. Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden;
D. Zurückgesandte Produkte müssen spätestens vierzehn (14) Tage nach Erhalt des Produkts an das Versandunternehmen geliefert werden. Wenn das Widerrufsrecht gemäß den im vorherigen Absatz genannten Methoden und Bedingungen ausgeübt wird, erstattet der Verkäufer alle bereits für den Kauf der Produkte gesammelten Beträge gemäß den unten aufgeführten Methoden und Bedingungen.
E. Die Beträge werden so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware und entsprechender Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts zurückerstattet.
F. Wenn jedoch die Modalitäten und Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts nicht eingehalten werden, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Der Kunde wird per E-Mail über die Nichtannahme der Rücksendung informiert und hat 14 Tage Zeit, dem Verkäufer mitzuteilen, ob er die Produkte auf eigene Kosten in dem Zustand zurückerhalten möchte, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden. dies dem Verkäufer selbst mitzuteilen. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu den bereits für den Kauf gezahlten Beträgen einbehalten.